سند حریم خصوصی

• اطلاعات حساب مانند نام، شماره موبایل و کد ملی در موارد لازم.
• آدرس، عنوان آدرس و مختصات انتخاب‌شده برای بررسی پوشش و تحویل.
• سبد خرید، سفارش‌ها، پرداخت‌ها، بازپرداخت‌ها و ارتباط با پشتیبانی.
• امتیازها، نظرها، علاقه‌مندی‌ها و تعامل با محتوای تامورا.
• اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه، نسخه برنامه، نشانی شبکه و گزارش خطا.

• احراز حساب، ثبت و پیگیری سفارش و انجام پرداخت.
• بررسی محدوده خدمت، محاسبه هزینه و هماهنگی تحویل.
• پیشگیری از تقلب، حفاظت از حساب و رسیدگی به اختلاف‌ها.
• پشتیبانی، اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش و بهبود کیفیت خدمات.
• انجام تکالیف قانونی، مالی و حسابداری.

تامورا اطلاعات را نمی‌فروشد. داده فقط به میزان لازم در اختیار این گروه‌ها قرار می‌گیرد:

• تامین‌کننده برای آماده‌سازی و تحویل صحیح سفارش.
• پیک منتخب برای دریافت، مسیریابی، تماس و تحویل سفارش.
• درگاه و ارائه‌دهنده پرداخت برای پردازش تراکنش.
• ارائه‌دهندگان زیرساخت و پشتیبانی تحت تعهد محرمانگی.
• مراجع قانونی، فقط در صورت وجود درخواست معتبر یا الزام قانونی.

موقعیت انتخاب‌شده برای تعیین شهر و ناحیه سرویس، نمایش هزینه ارسال و تحویل استفاده می‌شود. تامورا بدون اقدام یا اجازه شما موقعیت پس‌زمینه را دریافت نمی‌کند. می‌توانید دسترسی موقعیت دستگاه را از تنظیمات سیستم مدیریت کنید.

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمت، رسیدگی به اختلاف، جلوگیری از تقلب یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد. کنترل دسترسی، ثبت رویدادهای حساس و ارتباط رمزگذاری‌شده برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز به‌کار می‌رود؛ با این حال هیچ سامانه‌ای مصونیت مطلق ندارد.

• مشاهده و اصلاح اطلاعات حساب و آدرس‌های ذخیره‌شده.
• مدیریت اعلان‌ها و مجوزهای دستگاه.
• درخواست توضیح درباره استفاده از داده یا گزارش مشکل حریم خصوصی.
• درخواست حذف حساب، با رعایت سوابقی که نگهداری آن‌ها قانوناً ضروری است.

برنامه برای نگهداری نشست ورود، تنظیمات، وضعیت سبد و عملکرد آفلاین از فضای ذخیره‌سازی مرورگر و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کند. حذف داده مرورگر ممکن است شما را از حساب خارج کند یا تنظیمات محلی را پاک کند.

برای درخواست مرتبط با داده یا گزارش رخداد حریم خصوصی به privacy@tamora.ir پیام دهید. برای بررسی درخواست ممکن است احراز هویت لازم باشد.